Bestellingen voor 16:00 uur van maandag tot en met vrijdag worden de volgende dag geleverd. (BE tot donderdag)

Bestellingen die in het weekend worden gedaan worden op dinsdag geleverd. Bestellingen die op vrijdag na 16 uur worden gedaan worden, worden op dinsdag geleverd. 

Wij versturen bestellingen boven de 30 euro gratis. Bestellingen onder de €30,- worden verstuurd tegen een bijdragen van €4,95. 

Dit is mogelijk, dit kan je zelf kiezen tijdens het bestellen. 

Wij streven om jouw bestelling binnen 1 werkdag te leveren in Nederland. Foutjes kunnen voorkomen en meerdere factoren kunnen invloed hebben op de vertraging van jouw bestelling. Geen zorgen, het support team staat klaar om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Wil je eerst even kijken op de track en trace pagina, meestal staat hier al de info vermeld die je zoekt. 

De kosten worden berekend tijdens het bestelproces.

Heb je een tafel, kast of iets van groot formaat besteld? Dan wordt dit standaard geleverd op een pallet of per collie tot aan de deur. Wil je liever een uitgebreidere bezorgservice, neem dan even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Toch niet tevreden over het product? Dat is vervelend u kunt bij ons binnen 30 dagen het product terugsturen. Voor je aankopen geldt een bedenktermijn van 30 dagen nadat je het product ontvangen hebt. Binnen deze termijn kun je het retourneren. Bekijk hier de retourinstructies. 

Bekijk de website van onze partner voor de retourinstructies. Kom je er niet uit dan helpen we natuurlijk graag! 

Bekijk altijd eerst de track en trace info of wij het pakket ontvangen hebben. Zo ja dan streven wij er naar om je retour binnen 3 dagen te verwerken. 

Helaas is ruilen bij ons niet mogelijk. Twijfel je over de maat of kleur? Wij adviseren om dan, indien mogelijk, meerdere varianten te bestellen. Is het artikel uiteindelijk niet wat je zocht en heb je een andere nodig? Dan adviseren wij om een nieuwe bestelling te plaatsen voor de juiste maat en het ongewenste artikel te retourneren. Zie onder het kopje retourneren voor meer informatie over ons retourbeleid.

Sorry! Dat is niet helemaal de bedoeling natuurlijk. We raden je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met het support team via [email protected] We vragen je om dan wat foto’s te sturen van het probleem o.v.v je ordernummer. Wij proberen uiteraard hetzelfde item op te sturen, mits de voorraad het toelaat. Uiteraard vinden wij hoe dan ook een gepaste oplossing voor je.

Neem snel contact op met het support team via mail! Wij snappen dat het ontzettend vervelend is en wij proberen dan ook zo snel mogelijk het ontbrekende artikel op te sturen, mits deze nog op voorraad is.

Hier zit je natuurlijk niet op te wachten. Neem zo snel mogelijk contact op met het support team via mail, en wij doen ons best om het juiste artikel op te sturen, mits deze nog op voorraad is.

Wij doen ons best om alle producten naar waarheid weer te geven op de website. Kleuren kunnen soms iets afwijken. Heb je echt twijfels? Neem gerust contact met ons op via email en wij voorzien je van advies.

Je kunt bij ons via de meest voorkomende betaalmethoden betalen zoals Ideal, achteraf via Klarna, per creditcard of  Paypal.

Dat kan! We werken hiervoor samen met Klarna om het zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

In3 - In 3 keer betalen met 0% rente

Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-. 

Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.

Hoe werkt het?

Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!

1. Kies & check: 

Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.

2. 1e betaling & verzending:

Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.

3. 2e & 3e betaling:

Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.

Dat kan! Je kunt bij ons als zakelijk klant achteraf betalen tot een bedrag van 5000 euro. Deze optie komt tevoorschijn tijdens het bestelproces zodra je een bedrijfsnaam invult. 

Voor ons is beveiliging het allerbelangrijkste. Door rigoureuze veiligheidscontroles, veilige dataopslag, screening van personeel en compliance met elke regulering bij onze payment providers kunnen we de veiligheid, stabiliteit en betrouwbaarheid garanderen.

Stuur een mail vanaf het e-mailadres waarmee je in het systeem staat naar onze klantenservice. Geef hierbij aan dat je verwijderd wilt worden en wij verwijderen alle data die aan jou gerelateerd is.

Alle rechten zijn voorbehouden. Niets van op deze website gepubliceerde gegevens mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Het Adres. Ook het gebruik van merk- en productnamen van HET ADRES in op online zoekmachines gerichte teksten is niet toegestaan tenzij anders overeengekomen.

HET ADRES hanteert een actief en strikt beleid in de controle van ongevraagde verveelvoudiging of misbruik van materialen en teksten van deze website en zal bij overtreding altijd juridische stappen nemen.

U kan de algemene voorwaarden hier downloaden in een pdf bestand, klik hier. 

Deze Algemene Voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014.

Deze Algemene Voorwaarden zullen worden gebruikt door alle leden van de Stichting Webshop Keurmerk met uitzondering van financiële diensten als bedoeld in de Wet Financieel Toezicht en voor zover deze diensten onder toezicht staan van de Autoriteit Financiële Markten.

U kunt de algemene voorwaarden hier online bekijken.